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Da alle iGaming-Unternehmen Online-Dienste anbieten, gibt es viele miteinander konkurrierende interne Prioritäten für die optimale Zuweisung von Aufgaben und die Bereitstellung von Ressourcen, sodass die Webseite und ihre Dienste ständig verbessert werden müssen. Wie werden diese Prioritäten gehandhabt und letztendlich gelöst? Wer wählt, organisiert und überwacht die Produktentwicklung? Ein Produktmanager – oft als Product Owner bezeichnet – spielt eine Schlüsselrolle zwischen oberem Management, Design, Entwicklung, Test und Marketing.
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Was ist ein Produktmanager?
Produktmanager müssen kompetente Organisatoren sein. Sie erhalten ständig konkurrierende Anfragen für die Entwicklungsabteilung. Sie werden einen großen Teil ihres Arbeitstages damit verbringen, Aufgaben in Systemen wie Jira, Trello, Asana und Slack zu organisieren, zu priorisieren und zuzuweisen. Sie werden auch an zahlreichen internen Meetings teilnehmen, bei denen Unternehmens- oder Ländermanager die nächsten Schritte der Prioritäten für die Entwicklung festlegen.
Ein Produktmanager muss in das Entwicklungsteam und dessen Workflow beziehungsweise Arbeitsprozesse eingebunden sein. Dies beinhaltet Sprints, Agile oder Scrum bedeuten.
Größere Unternehmen beschäftigen möglicherweise mehrere Produktmanager, da die Arbeitsbelastung in diesen Bereichen überwältigend sein kann. In einem Online-Casino, für das ich als Autor tätig war, gab es einen überarbeiteten Produktmanager, der kurz vor einem Nervenzusammenbruch stand, als ich bei der Firma ankam. Ein Jahr später gab es vier sehr beschäftigte Product Owner! Den Situationen entsprechend hat ein Betreiber möglicherweise einen Produktmanager pro Sprache oder Abteilung (z. B. Zahlungen, Spiele, SEO, Front-End usw.) angestellt.
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Produktmanager müssen sowohl Perfektionisten als auch Realisten sein, damit eine Webseite und ein Service einwandfrei funktionieren. Sie müssen jedoch akzeptieren können, dass es einige Verbesserungen gibt, die weder durch Kosten noch durch Nutzen gerechtfertigt sind. Produktmanager müssen auch Spaß an der Nutzung der Webseite haben, die ihr Unternehmen erstellt hat oder gerade erstellt. Sie müssen in der Lage sein, Probleme zu erkennen, Fehler zu finden, sich Verbesserungen an UX / UI vorzustellen, BI-Daten aufzuspüren und über eine perfekte Webseite nachzudenken. Dies bedeutet, dass sie auch jede Woche einige Zeit auf den Webseite des Wettbewerbs verbringen müssen, um nach Ideen für mögliche Verbesserungen und Upgrades zu suchen.
Wie bei allem anderen in einem Spiel- und Wettunternehmen spielt die Sprache eine wichtige Rolle in der Arbeit eines Produktmanagers. Intern verwenden die meisten Unternehmen Englisch als Sprache, aber ihre Webseiten können in sechs, acht oder zehn verschiedene Sprachen unterteilt sein. Dies bedeutet normalerweise, dass ein Produktmanager einer großen Marke oder Firma ein englischsprachiger Mitarbeiter sein kann, da davon ausgegangen wird, dass es schwierig sein kann, einzelne Personen zu finden, die die richtigen Sprachen sprechen. Viele Partnerunternehmen betreiben jedoch nur Webseiten in einer oder zwei Sprachen. Diese Unternehmen brauchen dann tatsächlich Produktmanager, die diese spezifischen Sprachen sprechen. Gute Beispiele für gewünschte Sprachen wären zum Beispiel Deutsch oder Dänisch.
Ein Produktmanager bei einem iGaming-Betreiber zu sein, ist eine wichtige Rolle innerhalb des Unternehmens. Die Zuständigkeiten erfordern, dass der Stelleninhaber regelmäßig mit den meisten Teilen des Unternehmens in Verbindung steht. Dies bedeutet, dass der Produktmanager alle Mitarbeiter, einschließlich des oberen Managements, schnell kennenlernt. Es ist wahrscheinlich schwierig, vom Produktmanager nach oben befördert zu werden, da der nächste naheliegende Schritt COO oder CTO wäre und dies in vielen Unternehmen sehr umfangreiche Aufgaben sind, die sehr viel Erfahrung erfordern.
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Wie viel verdienen Produktmanager im iGaming?
Produktmanager haben Schlüsselrollen und arbeiten deshalb sehr hart. Es ist ganz normal, dass ein Produktmanager in den Zwanzigern ein sehr verantwortungsbewusster Mitarbeiter ist, der wesentlich mehr verdient als seine Kollegen. Ein Jahresgehalt von 50.000 Euro ist für einen Produktmanager angemessen. Ein Bewerber mit umfangreicher Erfahrung oder sogar noch weitergehenden Erfahrungen im Bereich iGaming bei einem großen Markenanbieter könnte sogar ein noch höheres Gehalt aushandeln.
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